1. Aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso del sitio web www.pagointernet.ec y de la plataforma de cobros en línea ofrecida por Pago Internet (en adelante, «Pago Internet», «nosotros» o «la Plataforma»). Al acceder al sitio, afiliarse o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Descripción del servicio
Pago Internet es una plataforma tecnológica que integra los cobros de los clientes de proveedores de servicio de internet (ISP) a través de distintas pasarelas de pago, y que permite la activación o reactivación automática del servicio de internet una vez confirmado el pago. Nuestros servicios incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa:
- Integración con pasarelas de pago y canales bancarios en Ecuador.
- Conexión mediante API con sistemas de gestión ISP.
- Conciliación de pagos y notificación de activación del servicio.
- Acreditación de los fondos recaudados a la cuenta del ISP afiliado.
Pago Internet actúa como intermediario tecnológico para la recaudación y no es propietario, revendedor ni responsable del servicio de internet prestado por el ISP afiliado a sus propios clientes.
3. Afiliación y cuenta de usuario
Para utilizar la Plataforma, el ISP debe completar el proceso de afiliación proporcionando información veraz, exacta, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Pago Internet se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, incompleta o que incumplan estos Términos.
4. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral y el orden público.
- Proporcionar información veraz durante la afiliación y mantenerla actualizada.
- No emplear la Plataforma para actividades fraudulentas, ilícitas o de lavado de activos.
- Contar con las autorizaciones necesarias para recaudar pagos de sus clientes.
- Informar a sus propios clientes sobre los medios de pago disponibles y sus condiciones.
5. Precios, tarifas y pagos
El uso de la Plataforma está sujeto al pago de las tarifas vigentes publicadas en el sitio o acordadas con Pago Internet, las cuales pueden incluir una tarifa fija que da acceso a todas las pasarelas disponibles y una comisión por transacción. Las tarifas podrán ser modificadas notificando al usuario con la debida antelación. Los valores no incluyen impuestos, salvo indicación en contrario. Los fondos recaudados serán acreditados a la cuenta del ISP afiliado dentro de los plazos informados, luego de que las pasarelas de pago transfieran dichos fondos a Pago Internet.
6. Disponibilidad del servicio
Pago Internet realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma operativa de manera continua; sin embargo, no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones, errores o fallos, ya que depende de terceros como pasarelas de pago, entidades bancarias y proveedores de infraestructura. Pago Internet podrá realizar tareas de mantenimiento que afecten temporalmente la disponibilidad, procurando minimizar su impacto.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo software, código, marcas, logotipos, diseños, textos y gráficos, son propiedad de Pago Internet o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
Pago Internet no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, ni por fallos atribuibles a terceros (pasarelas, bancos, sistemas ISP o proveedores de conectividad). La responsabilidad de Pago Internet, en cualquier caso, se limitará a los valores efectivamente pagados por el usuario por el servicio durante el mes en que se produjo el hecho generador.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que el usuario proporcione se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Al aceptar estos Términos, el usuario reconoce haber leído dicha política.
10. Suspensión y terminación
Pago Internet podrá suspender o dar por terminado el acceso a la Plataforma, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos, uso indebido, falta de pago o por requerimiento de autoridad competente. El usuario podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento a través de los canales de contacto.
11. Modificaciones
Pago Internet se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación implica la aceptación de los Términos actualizados.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de conflictos que las partes acuerden.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
- Correo: info@pagointernet.ec
- Teléfono / WhatsApp: +593 96 338 5665
- Sitio web: www.pagointernet.ec